FAQ - Questions Fréquentes
Questions Fréquentes sur nos Fontaines
💧 Comment fonctionne la fontaine PureFlow™ ?
La fontaine PureFlow™ utilise un système de filtration à charbon actif qui purifie l'eau en continu. L'eau circule en permanence, ce qui encourage votre animal à boire davantage et prévient les problèmes rénaux.
🔌Quelle est la consommation électrique ?
Nos fontaines sont ultra-économisées en énergie : moins de 2W de consommation, soit environ 0,50€ par an d'électricité.
🧹 À quelle fréquence faut-il nettoyer la fontaine ?
Nous recommandons un nettoyage complet toutes les 2 semaines. Grâce à l'inox de qualité médicale, le nettoyage est simple : passez-la au lave-vaisselle ou lavez-la à la main avec du savon doux.
🔄Quand changer le filtre ?
Le filtre à charbon actif doit être remplacé toutes les 4 à 6 semaines selon l'utilisation. Des filtres de remplacement sont disponibles sur notre boutique.
🔊 La fontaine fait-elle du bruit ?
Non, nos fontaines sont conçues pour être ultra-silencieuses (moins de 30dB). Vous ne l'entendez pratiquement pas, même la nuit.
🐶🐱 Convient-elle aux chiens ET aux chats ?
Absolument ! Nos fontaines sont adaptées à tous les animaux de compagnie : chats, chiens de toutes tailles, et même lapins.
💧 Quelle est la capacité ?
- PureFlow™ : 2 litres - idéal pour 1-2 animaux
- Le Duo™ : 3,5 litres - parfait pour plusieurs animaux ou grands chiens
✅ Pourquoi choisir l'inox plutôt que le plastique ?
L'inox de qualité médicale est :
- Hygiénique et antibactérien
- Sans BPA ni produits chimiques
- Ultra-durable et résistant aux rayures
- Facile à nettoyer
- Ne retenez pas les odeurs
📦 La livraison est-elle gratuite ?
Oui, la livraison est GRATUITE dès 50€ d'achat en France métropolitaine.
🔄 Puis-je retourner ma fontaine ?
Oui, vous disposez de 14 jours pour retourner votre fontaine si elle ne vous convient pas. Consultez notre page Livraison & Retours pour plus d'informations.
🛡️ Quelle garantie offrez-vous ?
Toutes nos fontaines bénéficient d'une garantie fabricant de 2 ans contre les défauts de fabrication.
❓ Vous avez d'autres questions ?
Contactez-nous à contact@petscompanyshop.com , nous répondons sous 24h !